1. Definizione e oggetto del contratto
Il titolare del presente sito è:
Mieli Roche di Rabino Cristiano
Via Castagnito 14/B - 12040 - Vezza d'Alba (CN)
Tel. 3338447993
Mail: info@mieliroche.it
Partita IVA: 03462690045
Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Mieli Roche attraverso il sito www.mieliroche.it. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti condizioni di vendita (in accordo alla legge italiana ed in particolare al D.Lgs. 70/2003 relativamente al commercio elettronico e al D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza). Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno tempestivamente segnalate al Cliente, saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.
Accettazione delle condizioni di vendita
Il contratto stipulato tra Mieli Roche ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Mieli Roche. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione delle indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare le condizioni di seguito trascritte. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente le presenti condizioni di vendita e a stamparle o a salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
2. Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti sulla pagina e-commerce del nostro sito www.mieliroche.it al momento dell’inoltro dell’ordine.
Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Mieli Roche mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Mieli Roche, così come un rimando alle presenti condizioni di vendita.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Mieli Roche si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico.
Mieli Roche si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito www.mieliroche.it utilizzando diverse forme di pagamento, così come indicato nella procedura d’acquisto.
Al Cliente sarà consentito quindi scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
- tramite PayPal
- tramite bonifico bancario anticipato, da effettuarsi alle coordinate indicate.
3. Prezzi
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul sito sono I.V.A. inclusa.
4. Condizioni d’acquisto:
- per ordini dal peso totale che va fino a kg 2,00 le spese di spedizione ammontano a € 14,00
- per ordini dal peso totale compreso tra kg 2,10 e kg 6,00 le spese di spedizione ammontano a € 16,00
- per ordini dal peso totale compreso tra kg 6,10 e kg 12,00 le spese di spedizione ammontano a € 19,00
- per ordini dal peso totale compreso tra kg 12,10 e kg 24,00 le spese di spedizione ammontano a € 22,00
5. Modalità di consegna
Mieli Roche consegna i propri prodotti esclusivamente sul territorio nazionale, isole incluse. A seconda dell’area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 3 ai 10 gg lavorativi dal ricevimento del pagamento, salvo contrattempi, dal momento dell’accettazione dell’ordine da parte di Mieli Roche, comunicata al Cliente tramite mail.
Il Cliente al ricevimento della merce è tenuto a verificarne l’integrità o la mancanza; qualora il Cliente avesse dubbi circa l’integrità della stessa, dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna fornita dal corriere.
In caso di danni, oltre ad averlo indicato sul ddt, segnalare il danno a Mieli Roche con una una email a: info@mieliroche.it
Nel caso in cui non fosse segnata la riserva in bolla, Mieli Roche non si assume responsabilità sul rimborso o reintegro del prodotto danneggiato o mancante.
6. Disponibilità dei prodotti
Mieli Roche accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di Mieli Roche della proposta d’acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. Mieli Roche si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
7. Garanzie e Assistenza
Mieli Roche garantisce che verranno consegnati prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel sito.
8. Obblighi del Cliente
Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
- Tutela dei minori
Mieli Roche non vende idromele ai minori di 18 anni. L'acquisto di idromele sottintende la dichiarazione di maggiore età da parte del Cliente, come bene evidenziato in prossimità del pulsante "Aggiungi al carrello" presente nella pagina/prodotto dell'idromele.
9. Diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti acquistati, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione scritta da inoltrarsi a Mieli Roche tramite posta elettronica all’indirizzo info@mieliroche.it .
Il Cliente, nella comunicazione, dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso e provvedere, a proprie spese, alla spedizione dello stesso a Mieli Roche con le modalità e nei termini che verranno preventivamente concordati.
- Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto per iscritto a:
Mieli Roche di Rabino Cristiano
Via Castagnito 14-B
12040 Vezza d'Alba (CN)
oppure via mail a: info@mieliroche.it
10. Foro competente
Il contratto di vendita tra il Cliente e Mieli Roche si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Asti.
11. Modalità di pagamento
Con Mieli Roche puoi scegliere il metodo di pagamento più idoneo:
- pagamento tramite PAYPAL
PAYPAL accetta le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse esclusivamente sul territorio italiano: Visa, Mastercard, Diners, American Express.
Nel casi di pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
Per le carte di credito del circuito Visa e Mastercard è necessario inserire il codice CVV2, ossia le ultime 3 cifre che si trovano sul retro della carta, altrimenti l’ordine verrà annullato.
- bonifico bancario anticipato
Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura:
- la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero e la data dell’ordine, il nome ed il cognome dell’ordinante;
- il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di "Mieli Roche di Rabino Cristiano", alle seguenti coordinate:
Banca di Credito Cooperativo di Casalgrasso e Sant'Albano Stura, ag. Poirino (TO)
IBAN IT16C0883330800000100104609
Swift/BIC CCRTIT2TCSS
La prassi bancaria prevede che il bonifico effettuato venga accreditato sul conto corrente del beneficiario (Mieli Roche) non prima di 2/3 giorni lavorativi dalla sua esecuzione.
Decorsi 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine senza che Mieli Roche abbia ricevuto l’accredito del bonifico bancario, provvederemo ad annullare l’ordine.
12. Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Mieli Roche e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Mieli Roche garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è il titolare, Cristiano Rabino. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi a Mieli Roche, all’indirizzo di cui sopra. Il cliente, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.